Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El C.D. Carlos Adrián López López, persona física que presta servicios odontológicos bajo el nombre comercial DentinArt (en adelante, el «Responsable»), con domicilio en Av. División del Norte 1163, interior F, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, teléfono y WhatsApp 55 5947 4586 y correo electrónico dr.carlosalpz@gmail.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley») y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, domicilio, teléfono, correo electrónico y datos de un contacto para emergencias.

Datos de facturación (solo si solicita factura): nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.

Datos personales sensibles: datos sobre su estado de salud presente y pasado, como antecedentes médicos y odontológicos, padecimientos, medicamentos, alergias, embarazo o lactancia, hábitos, diagnósticos, plan de tratamiento, notas clínicas, radiografías, tomografías, escaneos intraorales y fotografías clínicas. En el caso de menores de edad o personas que no puedan otorgar su consentimiento, también tratamos los datos de identificación de su padre, madre, tutor o representante legal.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la atención que usted solicita):

• Brindarle atención odontológica: valoración, diagnóstico, plan de tratamiento, tratamiento y seguimiento.
• Integrar, actualizar y conservar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Agendar, confirmar y recordarle sus citas, y darle indicaciones antes y después de los procedimientos.
• Solicitar trabajos a laboratorios dentales y, cuando sea necesario, referirlo o interconsultarlo con especialistas.
• Cobrar los servicios, emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales, sanitarias y fiscales.
• Contactar a la persona que usted designe en caso de emergencia.

Finalidades secundarias (no son necesarias para su atención):

• Enviarle información sobre promociones, servicios, campañas de prevención y contenido educativo de salud bucal.
• Aplicarle encuestas de satisfacción y de calidad del servicio.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades secundarias, puede indicarlo en el consentimiento de primera vez o en cualquier momento por correo electrónico. Su negativa no afectará la atención que recibe.

El uso de fotografías o videos con fines de difusión, publicidad o docencia no forma parte de este aviso: solo se realiza si usted firma una autorización específica e independiente, que puede negar o revocar sin afectar su atención.

4. Transferencias de datos

Sus datos podrán transferirse, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 36 de la Ley, a: laboratorios dentales y especialistas que participen en su diagnóstico o tratamiento; autoridades sanitarias, fiscales o judiciales cuando la ley o un mandamiento lo exijan; y, en su caso, a la aseguradora que usted indique para el trámite de un reembolso. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales.

Además, usamos proveedores de servicios (por ejemplo, sistemas de expediente clínico electrónico, agenda, mensajería y contabilidad) que tratan los datos por cuenta del Responsable, únicamente para las finalidades de este aviso y con obligaciones de confidencialidad.

5. Conservación y seguridad

El expediente clínico se conserva por el plazo que establece la NOM-004-SSA3-2012 (un mínimo de cinco años contados a partir del último acto médico). Aplicamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación del uso

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento y a limitar el uso o la divulgación de sus datos. Para ello, envíe una solicitud a dr.carlosalpz@gmail.com con el asunto «Datos personales», o entréguela por escrito en el domicilio del Responsable, con lo siguiente: nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta; copia de identificación oficial (y, si actúa un representante, el documento que lo acredite); y descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, con la corrección solicitada y su respaldo en caso de rectificación.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos justificados de reproducción o envío.

Tome en cuenta que la cancelación de datos del expediente clínico está limitada por las obligaciones de conservación que establecen las normas sanitarias, y que la revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier cambio a este aviso se dará a conocer mediante avisos en la recepción del consultorio y, en su caso, en los canales digitales oficiales de DentinArt. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos.

8. Consentimiento del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley, sus datos de salud solo se tratan con su consentimiento expreso y por escrito, que se recaba en el consultorio al firmar este aviso o el consentimiento de primera vez de DentinArt.